রিফান্ড ও বাতিলকরণ পলিসি
কীভাবে রিফান্ড পাবেন, কতদিনে পাবেন
১. রিফান্ড স্কেল
| যাত্রার আগে বাতিল | রিফান্ড |
|---|---|
| ৬০ দিন বা তার বেশি | ৯০% |
| ৪৫–৫৯ দিন | ৭৫% |
| ৩০–৪৪ দিন | ৫০% |
| ১৫–২৯ দিন | ২৫% |
| ১৪ দিনের কম | কোনো রিফান্ড নেই |
২. ভিসা ফি ও সরকারি চার্জ
ভিসা প্রসেসিং শুরু হয়ে গেলে ভিসা ফি ও সরকারি চার্জ অফেরতযোগ্য।
৩. মেডিকেল কারণ
হাসপাতাল রিপোর্ট দাখিল সাপেক্ষে স্বাস্থ্যগত কারণে বাতিলে অতিরিক্ত ১০% রিফান্ড বিবেচনা করা হবে।
৪. ভিসা প্রত্যাখ্যান
সৌদি কর্তৃপক্ষ ভিসা প্রত্যাখ্যান করলে প্রসেসিং ফি বাদে সম্পূর্ণ রিফান্ড।
৫. রিফান্ড প্রসেস টাইম
- বিকাশ/নগদ: ৩–৭ কর্মদিবস
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ৭–১৫ কর্মদিবস
- ক্যাশ: এজেন্সি অফিস থেকে সংগ্রহ করতে হবে
৬. রিফান্ড আবেদন
আপনার বুকিং পেজে গিয়ে "বাতিল ও রিফান্ড" আবেদন করতে পারবেন। এজেন্সি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।